Malina ist ein relativ neuer Anbieter auf dem Markt der Online-Casinos, aber trotz seiner kurzen Geschichte hat es sich bereits einen hervorragenden Ruf erarbeitet. Das Unternehmen wurde 2014 gegründet und bietet seinen Kunden eine Vielzahl von Spielen aus den Bereichen Casino Spiele, Poker und Sportwetten an.
Marke und Einbindung
Das Logo der Marke Malina besteht aus einem stilisierten, goldenen M auf blauen Hintergrund. Die Firma hat sich darauf konzentriert, eine moderne und attraktive Online-Präsenz zu schaffen und die Spieler durch ihre Website zu führen.
Registrierungsprozess
Der Registrierungsprozess bei Malina ist einfach und unkompliziert. Nachdem der Nutzer auf “Konto erstellen” https://malina.or.at/ klickt, wird er zur Eingabe verschiedener Daten aufgerufen: Vorname, Nachname, Email-Adresse, Passwort, Geburtsdatum, Wohnort und Land des Spielers. Die Marke benötigt diese Informationen für die Spielerkennung und -anonymisierung.
Ein weiterer Schritt ist die Überprüfung der E-Mail-Adresse, in deren Absenderfeld sich eine Bestätigungsmail befindet, auf der dann ein Code eingeben werden muss, um den Account zu aktivieren. Das Kundenkonto ist erst nach dieser Bestätigung vollständig eröffnet.
Kundendaten
Das Spielerprofil ermöglicht es den Spielern, ihre Daten selbst anzupassen und persönliche Einstellungen vorzunehmen. Malina gibt hierfür eine umfangreiche Palette an Möglichkeiten bereit, darunter die Auswahl verschiedener Sprachen (u. a. Deutsch).
Boni und Bonusprogramm
Malina bietet sein Kunden verschiedene Boni zur Unterstützung ihres Spielverhaltens. Im Falle von Neukunden werden 100% des Einzahlungsbetrags als Willkommensbonus ausgezahlt, bis zu maximal 500 Euro.
Es gibt auch einen Reload-Bonus im Wert von weiteren 50%, für den die Spieler über eine bestimmte Summe in ihrem Konto verfügen müssen. Der Betrag der Boni wird ebenfalls automatisch berechnet und dem Spielerkonto gutgeschrieben.
Zahlungen und Auszahlung
Bei Malina können Zahlungen über Banküberweisung, Neteller oder Skrill erfolgen. Die maximale Ein- bzw. Auszahlung pro Transaktion beträgt 5000 €; bei höheren Beträgen kann es einige Stunden dauern, bis die Zahlung bearbeitet ist.
Wenn ein Spieler sein Konto verlässt oder abreist und eine hohe Summe an Einnahmen erzielt hat, wird diese Summe aufgrund von Vorschriften der EU-Wirtschaftsbehörde in wenigen Tagen zurückgefordert. Malina informiert ihre Kunden dann rechtzeitig über die erforderliche Maßnahme.
Spielbereiche und Softwareanbieter
Insgesamt hat Malina eine große Auswahl an verschiedenen Spielen, die von bekannter Firma Play N’ Go entwickelt wurden (darunter Slot-Maschinen).
Eine der Hauptsektionen sind auch Poker-Rooms. Der User kann sich beispielsweise für verschiedene Pokerspielarten entscheiden und mit den Live-Optionen ausprobieren.
Ein großer Pluspunkt ist die mobile Version des Malina-Casinos, über die die Spieler leicht auf ihrem Smartphone oder Tablet im laufenden Betrieb spielen können.
Die Website selbst wirkt modern und ansprechend. Der User wird durch die Navigation zu weiterer Hilfe geführt.
Sicherheit und Lizenzen
Malina bietet eine sichere Umgebung für die Kunden, indem es ein SSL-System verwendet. Durch den Code “https” ist das Internet-Browser auch sichtbar.
Es existieren keine bekannteren Meldungen oder Verstöße gegen EU-Regeln durch Malina.
Kundenunterstützung und Kundenservice
Malina bietet eine umfangreiche Palette an Informationen auf der Website, wobei die Nutzer sich hiermit schnell zurechtfinden. Eine weitere Möglichkeit für Anfragen ist per E-Mail oder Telefon direkt unter Verwendung eines Codes gegeben durch Malina.
Insgesamt kann gesagt werden: ein neuer und innovativer Online-Anbieter, der den Spieler nicht nur mit einer Vielzahl von Spielen versorgt, sondern auch durch eine sichere Umgebung zu bestehen weiß. Die Firma verfügt über ein perfektes Kundenservice-Schema.
Zusammenfassende Bewertung
Wenn man die Kriterien, wie Sicherheit und Lizenzen analysiert, hat Malina es geschafft, seine Kunden anzuerkennen als wichtigste Komponente der Marke. Ein umfangreiches Angebot verschiedener Spiele aus verschiedenen Bereichen überzeugen zu können wird durch eine sichere Plattform unterstützt.
Es ist interessant zu sehen wie dieser Anbieter in Zukunft weiterwächst und sich im Vergleich mit anderen auf dem Markt verhält, denn die Spieler sind hier sehr anspruchsvoll.